Segurança e Privacidade

Política de Privacidade

A sua confiança é essencial para a 3DONETECH. Esta página explica de forma clara quais dados coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: Abril de 2026
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Dados protegidos

Tratamos seus dados com responsabilidade, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

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Pagamento seguro

Os dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago. A 3DONETECH não armazena dados de cartão.

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Você tem controle

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento a qualquer momento.

Identificação

A 3D One Tech, inscrita no CNPJ sob o nº 65.557.342/0001-52, com sede em Brasília, DF, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

  • Nome completo
  • E-mail
  • CPF
  • Telefone ou WhatsApp
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Dados de pagamento, processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP anonimizado
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de cookies, conforme nossa Política de Cookies

2. Como utilizamos seus dados

  • Processar pedidos: utilizamos seus dados de identificação, contato e endereço para processar, enviar e entregar seus pedidos.
  • Comunicação: enviamos confirmações de pedido, atualizações de envio, códigos de rastreio e respostas para suas dúvidas.
  • Melhorar a experiência: analisamos dados de navegação para aprimorar nosso site, produtos e serviços.
  • Marketing: enviamos ofertas, promoções e novidades por e-mail apenas se você optar por receber, sempre com opção de cancelamento.
  • Obrigações legais: cumprimos obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
  • Segurança: prevenimos fraudes e protegemos a segurança do site e dos usuários.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros necessários para a operação do e-commerce:

  • Mercado Pago: processamento de pagamentos, incluindo Pix, cartão e boleto.
  • Melhor Envio e transportadoras: cálculo de frete e entrega de pedidos.
  • Google Analytics: análise de tráfego do site, com anonimização de IP.
  • Meta, Facebook e Instagram: pixel de rastreamento para anúncios, quando aplicável.
  • Hostinger: hospedagem do site e armazenamento de dados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido ao acessar o site pela primeira vez.

Tipos de cookies utilizados

  • Necessários: essenciais para o funcionamento do site, como carrinho de compras, login e segurança. Não podem ser desativados.
  • Estatísticos: utilizados pelo Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o site.
  • Marketing: utilizados pelo Meta Pixel para exibir anúncios relevantes, quando aplicável.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar quais dados pessoais temos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver obrigação legal de retenção.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@3donetech.com.br ou pelo WhatsApp (61) 99927-6551. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Certificado SSL, com criptografia HTTPS em todo o site.
  • Dados de pagamento processados diretamente pelo Mercado Pago.
  • Não armazenamento de dados de cartão pela 3DONETECH.
  • Acesso restrito ao banco de dados.
  • Backups automáticos diários.
  • Monitoramento contínuo de segurança.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de compra: 5 anos após a compra, por obrigação fiscal.
  • Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, ou até solicitação de exclusão.
  • Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
  • Dados de navegação: 26 meses, padrão do Google Analytics.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a 3DONETECH.

WhatsApp (61) 99927-6551
Localização Brasília, DF
Atendimento Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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