Política de Privacidade

Identificação

A 3D One Tech, inscrita no CNPJ sob o nº 65.557.342/0001-52, com sede em Brasília, DF, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome completo
• E-mail
• CPF
• Telefone ou WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento, processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP anonimizado
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies, conforme nossa Política de Cookies

2. Como utilizamos seus dados

• Processar pedidos: utilizamos seus dados de identificação, contato e endereço para processar, enviar e entregar seus pedidos.
• Comunicação: enviamos confirmações de pedido, atualizações de envio, códigos de rastreio e respostas para suas dúvidas.
• Melhorar a experiência: analisamos dados de navegação para aprimorar nosso site, produtos e serviços.
• Marketing: enviamos ofertas, promoções e novidades por e-mail apenas se você optar por receber, sempre com opção de cancelamento.
• Obrigações legais: cumprimos obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
• Segurança: prevenimos fraudes e protegemos a segurança do site e dos usuários.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar compras e entregas, Art. 7º, V.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, Art. 7º, I.
• Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes, Art. 7º, IX.
• Cumprimento de obrigação legal: para obrigações fiscais e regulatórias, Art. 7º, II.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros necessários para a operação do e-commerce:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos, incluindo Pix, cartão e boleto.
• Melhor Envio e transportadoras: cálculo de frete e entrega de pedidos.
• Google Analytics: análise de tráfego do site, com anonimização de IP.
• Meta, Facebook e Instagram: pixel de rastreamento para anúncios, quando aplicável.
• Hostinger: hospedagem do site e armazenamento de dados.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido ao acessar o site pela primeira vez.

Tipos de cookies utilizados

• Necessários: essenciais para o funcionamento do site, como carrinho de compras, login e segurança. Não podem ser desativados.
• Estatísticos: utilizados pelo Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o site.
• Marketing: utilizados pelo Meta Pixel para exibir anúncios relevantes, quando aplicável.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar quais dados pessoais temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Certificado SSL, com criptografia HTTPS em todo o site.
• Dados de pagamento processados diretamente pelo Mercado Pago.
• Não armazenamento de dados de cartão pela 3DONETECH.
• Acesso restrito ao banco de dados.
• Backups automáticos diários.
• Monitoramento contínuo de segurança.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de compra: 5 anos após a compra, por obrigação fiscal.
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, ou até solicitação de exclusão.
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
• Dados de navegação: 26 meses, padrão do Google Analytics.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.